商家遭遇职业打假人怎么办

众多商业经营户在实际零售业务开展过程中一定遭遇过职业打假人的困扰，即恶意购买的涉嫌侵权或伪劣商品通过证据保全形式向商家索取赔偿，令众多商家苦不堪言。以下我们就按多种维度来剖析一下遭遇恶意的职业打假人如何处理；

一、商家未存恶意、故意的销售行为

1、出售了超过质保期的商品

2、进货时不慎采买到三无的商品

3、选择供到不良供应商从而造成存在知识产权侵权行为的

    上述情形一般商家并非恶意或故意，只是管理上疏忽而造成的后果，一般职业打假人或不良职业打假公司会通过公证的方式从线上、线下进行购买，获取商品后会通过《消费者权益保护法》向商家提出协议赔偿，部分职业打假人或不良打假公司会直接通过法院立案发出主张诉求要求商家承担经济赔偿主张金额几千到几万不等。遇到这种情形莫慌，先积极寻求自己的供应商协商解决，保留不知情的证据，积极与职业打假人或打假公司协商赔偿少许金额。因其并未能获取大量交易证据到法院判赔阶段一般金额不会太大，往往适用于《消费者权益保护法》相关规定基本数百元至千元均能解决。部分职业打假人或不良打假公司会委托律师向法院立案处理。如因侵犯知识产权的行为，一般会联系知产所有权人出具鉴定报告从而坐实违法证据，该情形下法院受理案件后会通过寄送传票的方式通知商家择日开庭审理。

     一般商家收到传票后会担心原告方的诉状主张赔偿，此时切莫紧张，对方立案主张的赔偿未必能通过法院的裁定。当然最好能多搜集上述对自己有利的证据方便案件答辩。如对方协商过程中要求赔付太多也可以委托律师代理。

   如存在涉及侵犯商标权的行为，职业打假人或打假公司一般会保留交易证据后向法院立案主张侵权数额赔偿或损害性赔偿，这种情形首先要确保自己并不知情，避免法律上刑事风险。在进行采买进货上尽量规范操作，保留进货凭证选择合法合规的机构合作。避免相关法律风险。

1、为谋取利益选择盗用他人商标的假货从事销售的行为

2、选择不符合国家或行业相关标准的产品进行销售的行为

3、采买以此充好的货品从而获得更大的商业利益

4、无视国家法律公开售卖对人身安全造成威胁的产品，

上述任何行为之一一旦被职业打假人或不良打假公司获取证据后应积极应对，协商并对已经造成的后果进行善后处理。同时也保留之前的进货相关凭证及付款路径，与供货方及时取得协商，并积极配合相关执法部门调查。否则将会承担更大的法律责任甚至面临牢狱之灾！

奉劝各位商家在日常商业活动中要确保合规合法，不义之财不可取，切莫因一时利益而踏入犯罪的深渊！