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当卖家遇到职业打假人该怎么办

知产专题  2023/9/15

现在互联网电商如火如荼,作为商家,如果确实是因为自身问题遇到消费者维权,应该要积极处理,但如果遇到了职业打击人,这可就头疼了。当卖家遇到职业打假人,该怎么办?


相信开店的都会有这样的困扰,担心受到恶意买家的敲诈。其实收到这种投诉不要慌,千万不要联系他们。


消费者合法维权什么时候成了敲诈了?你不卖假货或者店铺不违规,不管是消费者的投诉还是职业打假人,你都碰不到。


他们就是路过的,玩的是概率事件,不过总会有小部分卖家不懂规则想花点小钱妥协。如果你联系他们了,他们就盯上你了,会继续跟进你和你协商,越沟通越对你不利。


如果真的不小心违规了或者出售假货了,无论遇到消费者还是打假人,最好的办法还是提前沟通,尽快和解,商品及时下架整改,而不是像你说的。否则后面麻烦更大。


当然如果真的遇上了怎么办?也不要怕,这类的职业打假人最终目的就是:讹钱。他们一般通过几种方式:极限词投诉、投诉到食药监&工商、被起诉收到法院传票。


还是那句话,不卖假,就不会被职业打假人盯上,至于你说是讹钱那自有公安来判断,而不是由你来判断。



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